阿里巴巴专项客服好做吗？有何要(阿里巴巴专项客服需要的学历条件)

2023-1-13

阿里巴巴作为电商批发平台，它的发展挺不错的，很多的商家在这里开店。各位亲们感兴趣的话，可以考虑在这里做专项客服哦，那么阿里巴巴专项客服好做吗?下面的内容中为大家进行解答。

阿里巴巴专项客服好做吗?

阿里巴巴云客服是一项兼职工作，是由阿里巴巴推出的，阿里云客服是淘宝针对在校大学生的一项工作，工作地点不受限制，而且工作时间也不受限制。

阿里巴巴云客服从技术层面上分析，跟淘宝客服相比，内核应该是一样的。但是工作起来要比淘宝客服容易的多哦。

毕竟阿里巴巴云客服主要是一项兼职工作，对于工作人员的要求没有那么的高，而且做起来要相对容易些哦。所以小编认为阿里巴巴云客服还是比较好做的。

阿里巴巴专项客服有何要求?

1. 上班前，至少要看一次【公告】一定要养成勤看公告的好习惯。

2. 上班前，要将班次合并，否则上班时两个挨着的班次，会很头晕。

3. 上班要提前5分钟上平台，登陆上班平台，点击个人中心，

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4. 开始上班了，要多用智能工具，根据会员描述的问题，进行相应搜索，常用的搜索有【处罚】【修改会员名】【注销】等。

5. 手机淘宝会员咨询时，一定不能发链接和宝贝图片，会员要求发也不行。被质检了，很麻烦。电脑会员是酱紫滴，头像就是头像，没有其它手机会员是酱紫滴，头像旁边有个【小手机】。

6. 如果遇到不是本部门的问题，转接的时候一定不能乱转，要看好【服务范围】再转接，转接时，一定要备注好【会员名】【概述会员问题】最后要带上【辛苦您了】咱们要做有素质的好青年。

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7. 如果遇到停电、死机等意外情况造成【流转】的，要及时【报备】，并在【大群】里报上你的【服务号】并跟接到您流转的客服同事说对不起。

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阿里巴巴专项客服的前景还是挺不错的，但是想要做好的话可不是一件容易的事。各位亲们，一定要掌握好技能才行，而且在做专项客服的同时，还需要不断的学习新的知识，完善自己的能力。