“淘保包”服务常见问题汇总

两者可以单独购买，也可以同时选购。

在该保险有效期间，您至保险公司指定的服务网点在承保范围内的维修，无需额外付费。

如您不方便直接到保险公司指定的服务网点进行维修，也可采用邮寄的形式，采用此种形式的，您只需支付寄送单程的快递费。

根据您购买‘淘保包’服务签订的协议，如果数码产品故障经我们判断无法修复的，您只需要提供原数码商品 、购机发票或销售凭证（淘宝订单号等），连同授权服务的三次有效维修单据，一同返还给指定的服务网点进行置换，我们将为您免费更换相同或类似功能的商品。

请您报修时提供机身串号、保修卡等，以便确认您商品保修期限。